Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) reprezintă o modalitate rapidă, simplă și eficientă de rezolvare a disputelor dintre consumatori și comercianți, fără a apela la instanțele de judecată.
Soluționarea Online a Litigiilor (SOL) este platforma europeană care permite consumatorilor și comercianților să soluționeze disputele online, în special pentru achizițiile efectuate pe internet.
1. Încercați mai întâi să rezolvați problema direct cu noi
2. Dacă nu se ajunge la o soluție, puteți apela la SAL
3. Un mediator neutru va analiza cazul
4. Se va propune o soluție echitabilă pentru ambele părți
Pentru litigii online, accesați platforma europeană SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Lista completă a entităților SAL autorizate poate fi consultată pe:
Site-ul ANPC - Secțiunea SAL
Ne angajăm să participăm la procedurile SAL și să respectăm deciziile luate în cadrul acestora. Pentru orice problemă, vă rugăm să ne contactați mai întâi:
Email: office@mobila-la-comanda-galati.ro
Telefon: +40 747 809 179